我局无纸化办公（OA）系统平台为浙大网络V2.25版本 。客户端通过IP地址web（系统自带的浏览器）方式进行公文收发流转办公。支持当时操作系统浏览器最高版本为IE6. 运行几年后数据稳定但服务器硬件设备处理较慢，于2011年11月11日进行数据迁移到新购置的HP350独立服务器上，同时版本免费升级到V3.01.

现因客户端的浏览器版本不断更新升级 IE7 IE8,或使用国内软件公司开发的各种浏览器(360浏览器、傲游等)导致进入OA平台办公出现不正常工作， 常见如下问题:

1使用高版本WINDOWS自带的浏览器访问， 进入公文流转处理 发文签收 查看正文时出现窗口无法最大化无法下一步操作。

2使用非WINDOWS系统自带的浏览器访问，进入公文流转收发，出现：java.lang. NullPointerException （脚本语言指向异常），

处理方法:

1对于出现的第一个问题 ，IE版本回滚操作。其操作方法如下：

A提供微软官方提供的比较彻底的卸载IE8的好方法，不需要借助其他，用微软系统里的Spuninst就可以完美解决，步骤 1：使隐藏文件和隐藏文件夹可见a.　 单击“开始”，然后单击“我的文档”。 b.　 在“工具”菜单上，单击“文件夹选项”。 c.　 单击“查看”选项卡。 d.　 在“高级设置”列表中的“隐藏文件和文件夹”下，单击“显示所有文件和文件夹”，然后单击“确定”

然后a. 单击“开始”，然后单击“运行”。 b.在“打开”框中，键入 %windir%\ie8\spuninst\spuninst，然后单击“确定”。 c.按照向导中的说明卸载 Internet Explorer 8。卸载了 Internet Explorer 8 后，电脑需要重启,再双击 Internet Explorer 图标，验证 Internet Explorer 6 是否已恢复。IE7同理。

　 B、使用优化大师、360带的卸载工具。这里提供个IE版本回滚软件IE8 7 unist to 6（见附件）

重新启动电脑后就回到了IE6。

　   2对于出现的第二个问题，系非系统自带的浏览器很多平台需要的控件被屏蔽导致。直接卸载其非WINDOWS自带的浏览器，若不卸载该软件访问OA办公时直接用IE6也可。或把IE6作为默认的浏览器即可。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  　　　　  上杭教育局网络中心

 2012 06 19